top of page

Kargo, İade & Değişim

Kargo

Ürünlerimiz Aras Kargo ile gönderilmektedir.

Kargo gönderimi ücretsizdir.

​

Gelen kargonun hasarlı olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz, eğer hasar varsa teslim almayıp kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

İade & Değişim Koşulları

  • Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim talep edebilirsiniz.

  • İade işlemini başlatmak için WhatsApp Destek Hattı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Ürünü iade etmek/değiştirmek için tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orijinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. İadenizin/değişim talebinizin kabul edilmesi için ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • Geri ödemeniz iade talebiniz onaylandığında ödeme yönteminize göre 7 iş günü içinde gerçekleşir.

  • Toplu/çoklu sipariş verilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda Metal Hayaller siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

bottom of page