.png)
Kargo & İade
Kargo
Ürünlerimiz Aras Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo gönderimi ücretsizdir.
Gelen kargonun hasarlı olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz, eğer hasar varsa teslim almayıp kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
İade Koşulları
-
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-
İade işlemini başlatmak için WhatsApp Destek Hattı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
Ürünü iade etmek için tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orijinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
-
Geri ödemeniz iade talebiniz onaylandığında ödeme yönteminize göre yapılır.
-
Toplu/çoklu sipariş verilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda Metal Hayaller siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.