top of page

Yardım

  • Hangi kartlarla ödeme yapabilirim?
    Mağazamızda bütün büyük bankaların kredi kartları ve banka kartları geçerlidir. Bunlardan bazıları: Maximum Bonus World CardFinans Axess BankKart Advantage Paraf
  • Kredi kartı / banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?
    Evet, mağazamızdan yapacağınız alışverişlerinizde kredi kartı / banka kartı kullanabilirsiniz.
  • Kredi kartıyla taksitli alışveriş yapabilir miyim?
    Evet, dilerseniz alışverişinizi taksitli olarak yapabilirsiniz.
  • İyzico nedir?
    İyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.), dünyaca ünlü büyük markaların ödeme yöntemi olarak kullanmayı tercih ettiği, Sanal POS hizmeti sunan bir şirkettir. Kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme işleminiz sırasında sizi direk olarak bankanıza yönlendirerek güvenli bir şekilde ödeme yapmanızı sağlar. Bu sayede kart bilgilerinizi bankanız ve sizden başka kimse göremez ve ulaşamaz.
  • Havale / EFT ile ödeme yapabilir miyim?
    Evet, mağazamızdan yapacağınız alışverişlerinizde havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
  • MetalHayaller.com'dan Havale / EFT ile alışveriş yapmak güvenli mi?
    Evet. Mağazamız ödeme sistemi olarak sektörün öncüsü olan İyzico ile çalışmaktadır. Ödeme yöntemi olarak "Havale / EFT" seçildiğinde gösterilen banka hesaplarından biri seçilerek ödeme güvenli bir şekilde yapılır. Havale / EFT işleminiz onaylandığında siparişiniz hemen işleme alınır. Havale / EFT işlemini yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız işlemi daha da hızlandıracaktır.
  • MetalHayaller.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?
    Kesinlikle! Mağazamız 256-bit SSL Şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır.
  • MetalHayaller.com'dan kredi kartı / banka kartı ile alışveriş yapmak güvenli mi?
    Evet, mağazamızdan kredi kartı / banka kartı ile alışveriş yapmak son derece güvenlidir. Mağazamız 256-bit SSL Şifreleme teknolojisiyle korunmakta ve ödeme sistemi olarak sektörün öncüsü olan İyzico ile çalışmaktadır. Kredi kartı ya da banka kartınızla ödeme yaparken direk olarak kendi bankanızın 3D ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Kartınıza ait bilgileri bankanız ve sizden başka kimse göremez ve ulaşamaz.
  • MetalHayaller.com'da satılan ürünler yerli üretim midir?
    Evet, ürünlerimizin tamamı yerli üretimdir. Bununla gurur duyuyoruz.
  • MetalHayaller.com'da satılan ürünler nerede üretiliyor?
    Ürünlerimiz İstanbul-Gaziosmanpaşa'daki fabrikamızda üretilmektedir. Daha detaylı bilgi için tıklayın: İletişim
  • Siparişimle ilgili bir sorun var. Ne yapmalıyım?
    Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, Hafta içi 10.00-18.00 arası biziarayabilir ya da WhatsApp Destek Hattı ve Telegram Destek Hattımızdan bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Mesaj servislerinde mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri Hizmetlerini Ara WhatsApp Destek Hattı Telegram Destek Hattı
  • Ödememi yaptım, siparişim ne zaman kargoya verilir?"
    Kredi kartı ve banka kartıyla yaptığınız ödemelerde, ürünleriniz ertesi gün (haftasonu ve tatillerde takip eden ilk iş günü) kargoya verilir. Havale / EFT ile yapılan ödemelerde, işlemin onaylanmasının ardından ilk iş günü ürünleriniz kargoya verilir.
  • Ziyaret edebileceğim bir mağazanız var mı?
    Hayır, MetalHayaller.com bir e-ticaret mağazasıdır ve sadece online hizmet vermektedir.
bottom of page